|
时间：2013年07月22日11:45类型：新闻稿来源：厂商供稿作者：综合报道 近日，全球最权威的调研公司J.D.Power发布了2013年度北美地区的新车质量排行榜，丰田表现出色,位居前列,其中凯美瑞获得了中型车细分市场冠军。汽车质量排行是以每100辆车报告的故障数量即所谓的PP100，来衡量新车的质量，得分越低表示质量越好。今年行业整体平均水平为113，去年为112个，较去年上升1个故障点。 J.D.Power数据出炉 日系车占优势 本次年度调查分析了83,442份受访者的回应，共涉及230个车型和属性，横跨8个类别，包括驾驶体验、发动机和变速箱，以及车主所报告的范围广泛的质量问题征兆等。在23个细分市场车型冠军排行中，日系车企夺得9个细分市场冠军,优势明显。 
J.D.Power亚太公司2012年中国汽车质量可靠性报告调查显示，在华日系车表现同样突出。在11个颁奖细分市场中，日系品牌车型在7个细分市场中获得奖项，中国自主品牌在3个细分市场中获得奖项。德系品牌获得1个细分市场奖项。J.D.Power亚太公司认为，日系车的品质依然是最可靠的。 
广汽丰田旗下战略车型凯美瑞与汉兰达在各自细分领域取得优异成绩，成为J.D.Power亚太公司2012年中国车辆可靠性研究报告调查中的最大赢家，凯美瑞获得高档中型细分市场冠军，汉兰达获得SUV细分市场冠军。据悉，凯美瑞自2006年国产上市至今，已创下超过百万用户的销量，并且自上市以来凯美瑞已获得包括媒体、J.D.Power内的社会各界权威机构颁发的六十余个奖项；汉兰达上市四年更是创下超过30万的销量，并且汉兰达多年来也在国内获得了获得了百余奖项。 日系车型受中国消费者持续热捧 多年来，以丰田为代表的日系车企凭借可靠的产品品质、完善的售后服务，形成了良好口碑与品牌形象；又以较高的性价比、精致的做工、处于世界领先地位的混合动力技术和节能技术赢得了市场及消费者的广泛认可。中国汽车工业协会公布的最新销量数据显示，各大日系车企品牌6月份在华销量，与去年同期相比增长了16.5%。丰田1-6月在华销量达到了约416，900辆，6月单月在华销量为76,900辆，同比增长9.1%，受到消费者的热捧。 广汽丰田坚持品质为先 成行业楷模 多年以来，广汽丰田都坚持把产品品质的打造放在最重要的位置，对产品质量把关决不妥协。每辆出厂的新车都要经历2400种不同的测试项目检验光是在安全方面，广汽丰田每年就有1600台新车用于碰撞测试，安装的高仿真机器人总数亦达1600个，所有机器人身上的感应器加起来高达30万个，模拟成人、儿童、老人等各种不同人体特质，用来记录在碰撞中的受损程度，进而反馈到安全技术的改善当中，平均每天四次的安全创新实验。 在服务方面尊重每一位顾客的需求，关爱每一处细节，满足和超越顾客的期望，提供超越期盼的全新价值。特别是在"心悦服务"上面，是广汽丰田秉承"顾客第一"的宗旨，面向所有车主的服务承诺。包括广汽丰田在内的众多汽车厂商，都在力求用贴心周到的服务细节来达到服务消费者的目的。但在广汽丰田身上，消费者更可以通过"细微之处"的维修保养体验来切实感受到广汽丰田人性化服务的"真功" 
凭借着在产品研发、品质控制、售后服务等方面的不懈努力，广汽丰田得到社会各界及消费者的认可。除"丰田21世纪全球模范工厂"、"丰田全球品质奖"、"TPS革新基地"等企业内部奖项外，广汽丰田还获得了社会各界权威机构的颁发的超过百余奖项，包括有第一财经日报颁发的"杰出企业奖"、《汽车驾驶与与维修》杂志颁发的"2013中国汽车客户关爱奖"、人民网颁发的"人民社会责任年度企业"奖等等。 附：J.D.Power亚太公司今年即将公布的其他研究报告 • 中国售后服务满意度研究（CSI）报告将于7月底发布，评估车主在12-24个月拥车期内对于售后服务体验的满意度。 • 中国新车购买意向研究（NVIS）报告将于8月底发布，评估有意向购买新车的消费者在购车之前的感知和考虑因素。 • 中国原装轮胎消费者满意度研究（OE-TSI）报告将于8月发布，评估车队对于原装轮胎的满意度。 • 中国汽车厂商网站评估研究（MWES）报告将于9月底发布，在客户反馈的基础上评估汽车厂商网站的效用。 • 中国新车质量研究（IQS）报告将于 10月发布，评估新车车主在购车后 2-6个月内遇到的问题。 • 中国汽车性能、运行和设计研究（APEAL）报告将于11月发布，评估新车在销售后 2-6个月内最令车主满意和欣赏的性能和设计。 • 中国车辆可靠性研究（VDS）报告将于12月发布，评估拥车期在25-36个月内的车主对于车辆可靠性的评价。
|
